Новые 100 неподготовленных сотрудников Home Office???

imagggggges

Новый Год только начался, а в прессе уже поднялся новый шум вокруг Home Office и квалификации его сотрудников. А все из-за того, что Министр внутренних дел заявил, что Home Office намерен привлечь к рассмотрению кейсов и принятию по ним решения еще больше сотрудников, к уже имеющимся 1,200!

После того, как началась новая сутета с BREXIT Home Office уже привлек более 100 дополнительных сотрудников, что казалось бы хорошо!! Однако и к сожалению, на практике это привело к катастрофическим последствиям – потерям и путанице паспортов, возвратам и запросам на повторную проверку! Все это из-за низкой правовой квалификации новых привлеченных сотрудников и отсутствия достаточного опыта работы!

Например, чего стоит только знаменитое подразделение MRAU!!!, которое должно было освободить британское общество от браков по расчету. Однако, управление этим подразделением настолько непрофессионально, что половина документов выходит с неправильными номерами, старыми датами, документы теряются, а неправильные решения и письма отправляются ненадлежащим аппликантам. Только недавно мы сами получили ЧУЖИЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ паспорта, высланные нам по ошибке нерадивым Home Office caseworker с данного подразделения. А если бы они были отправены на чей-то домашний адрес, а не в офис иммиграционной лицензированной компании?

Также под самый конец 2017 мы, например, получили запрос из Home Office на приглашение на интервью нашего Клиента, где тут-же в письме стояли персональные данные (имя, фамилия, дата рождения, национальность, персональный номер) совсем другого клиента, не имеющего отношения ни к нам, ни к нашему кейсу. Мы долго разбирались с Home Office, кого же все-таки они хотят у себя видеть? Оказалось, к нам не имеет никакого отношения, но если бы мы не среагировали, другой аппликант был бы расценен, как игнорирующий требования Home Office, и за неявку на интервью получил бы отказ, который бы потом долго еще оспаривал.

На мой взгляд, привлечение новых сотрудников, должно положительным образом сказываться прежде всего на сроках расмотрения дел и принятия решений. Но, на практике, к сожалению, это пока приводит к негативным последствиям. Получается, что нормальные аппликанты должны быть готовы к любым последствиям по их делам до тех пор, пока новые сотрудники Home Office «вырастут» в своем профессионализме и организованности.

Пресса отмечает, что сегодня репутация некоторых сотрудников Home Office настолько низкая, что даже работа в их колл-центре, не требующая никакой квалификации, потеряла свою привлекательность.